Retouren und Rücksendekosten

Retouren und Rücksendekosten

Wir möchten Ihnen ein angenehmes und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Daher regeln wir die Rücksendekosten wie folgt:

Rücksendungen aus Deutschland und der Europäischen Union (EU)

Für Bestellungen aus Deutschland und allen EU-Mitgliedstaaten übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Sie erhalten hierfür von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.

Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern

Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass hierbei – je nach Versanddienstleister – erhöhte Versandkosten sowie ggf. Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen können.

Ablauf der Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung, damit wir Ihnen ein entsprechendes Rücksendeetikett (für EU-Retouren) oder Anweisungen zum weiteren Vorgehen zur Verfügung stellen können.